GRATIS verzending vanaf € 75 - Levering binnen 1-2 werkdagen

Retourbeleid


Retour – Koffiebranderij Dumolyn

 

Niet tevreden over je product? Of heb je je bedacht? Dat is vervelend, maar je kan het naar ons terugsturen.

Wil je jouw bestelling (of een deel van) terugsturen? Dan kan je dit binnen 14 dagen, na levering, bij ons melden via info@dumolyn.be . Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product op eigen kosten terug te sturen.

De producten uit je bestelling dienen in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) – in geval van koffiebonen, gemalen koffie of koffiecapsules in ongeopende verpakking naar ons teruggestuurd te worden. Bekijk producten gerust zoals je dat in onze winkel zou doen. Bijvoorbeeld: kocht je een koffietas met ondertas? Haal het uit de doos, bekijk het van alle kanten, maar ga er niet uit drinken.

Let op: na 14 dagen is het niet meer mogelijk om je bestelling voor retour aan te melden. Is je product na die 14 dagen defect? Dan heb je natuurlijk recht op de wettelijke garantie. Contacteer ons hiervoor via info@dumolyn.be

 

HOE KAN IK MIJN PRODUCT(EN) RETOURNEREN?

 

Bestellingen geplaatst via onze webshop, kunnen op eigen kosten en met een koerier naar keuze geretourneerd worden naar:

Koffiebranderij Dumolyn

Natiënlaan 245

8300 Knokke-Heist

 

Je pakketje werd bezorgd door Bpost. Via de website van Bpost kan je online je pakketje aanmelden en meteen een verzendlabel printen. Je kan je pakketje dan afgeven bij een postkantoor in je buurt.

https://parcel.bpost.be/nl/create-label

 

HOE WERKT TERUGBETALING?

Binnen 3 werkdagen na ontvangst van je product storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons dan nemen we contact met je op.